在孩子与人交往的过程中，总会出现些“事故”。家长如何处理、处理方式是否得当、处理效果是否恰到好处，却关系到孩子对待人生的态度以及社会交往能力——

　　孩子不肯喊人

　　马女士：畅畅是个漂亮可爱的小女孩儿，左邻右舍的大人、孩子都特别喜欢她，一天到晚不是这个抱抱，就是那个逗逗。畅畅呢，小嘴儿特甜，无论什么时候，无论遇到谁，总是“叔叔阿姨”、“爷爷奶奶”地叫得人脸上笑开花。现在，畅畅快两岁了，说话利索了很多，可是，她却越来越不爱跟人打招呼了。平时我们非常注意培养她礼貌待人，可是她怎么这样没有礼貌呢？

　　专家支招：这是儿童成长的一个过程。最初宝宝在父母的怂恿下，学会叫“叔叔”、“阿姨”、“爷爷”、“奶奶”等等，着实让人喜欢。这其实并不是出于成人的所谓“礼节”，而是类似于鹦鹉学舌，觉得好玩而已。从小教育孩子讲礼貌是对的，但是不要指望他们能够理解透“礼貌”的含义。从宝宝自身的角度来看，他们逐渐成长到有了自我意志的阶段，所以跟人打不打招呼，或者什么时候打招呼，已经有了自己独立的意愿。也许他正在想着其他的事情，也许他被其他什么事物所吸引，也许她此时就是不愿意跟人打招呼……家长不要强求他必须怎样表现，只要告诉他应该怎样即可。随着宝宝渐渐懂事，他才会理解正确的做法，同时也可以从行为本身去理解礼貌的含义。

　　孩子爱翻人家包

　　王女士：蓉蓉一岁多，她的行为开始让我这个做家长的感到尴尬——因为，她学会了翻包。这个行为的养成责任在我这个当妈的，是我给她品尝了“罪恶的苹果”：一次，我从外面回来，为了哄她玩，把手包交给她，让她自己从里面找果冻吃。从那以后，不只是我，对从外面来的任何人，只要他有手包，蓉蓉就要上前翻一翻。面对蓉蓉的失礼行为，我们怎么说，怎么劝也不行，真是丢人到家了。

　　专家支招：让孩子从包里找东西，从这行为本身来说无可非议，因为孩子可以从中学会探索事物的能力。这是积极的一面。但是由此而引发的副作用，家长也没必要内疚，用不着大惊小怪，关键是要用正确的态度来对待和引导孩子出现的这些行为。具体方法，可以专门找一些空的皮包让宝宝去翻，另外，你从外面回来时，也专门给孩子一个空包让她去翻。一定时间之后，孩子就会对翻包不感兴趣了。

　　孩子自尊心很强

　　潘女士：辰辰已经3岁，自尊心非常强。比如在客人面前，从小壶往自己的杯子里倒水，不小心倒洒了，她就会哭起来。再比如，跟小朋友们玩，跑动的时候摔了跤，她也会大哭不止，不再跟小伙伴们玩了，就好像没脸见人了似的。不知这样的心理状态是否正常？

　　专家支招：自尊是每个人都有的一种心理现象。一个正常人如果对自尊过于敏感，或者过于追求，则表现为心理不成熟，常常会为此而痛苦。但是作为孩子，正是人格的成长阶段，所以对自尊心的追求也难免出现偏差。一般自尊心过于敏感的孩子，在家里比较受宠，同时，受到的夸奖和鼓励较多，相比之下，这样的孩子缺少失败体验和挫折，如果长久下去，很容易变成经不得风雨的孩子。家长可以有意识地让这样的孩子经历一些失败逆境，让孩子认识到，不是每件事都必须顺利成功，失败是经常出现的，最关键的是要学会正确对待失败，并从失败中吸取教训，再接再厉，这样才能成长为一个适应社会环境的人。

　　孩子怕挨欺侮

　　杜女士：有一次，我带兰兰到小花园去玩“骑马”，她玩得非常高兴。这时，又来了一个小男孩，由于只有一匹木马，他过来就推兰兰，起初兰兰坐着没动，可是那男孩更加用力去推，甚至要动手打兰兰，我就把兰兰抱了下来。可是后来，我再带兰兰到小花园玩的时候，一遇到那个小男孩，兰兰就充满戒心，老远就站住不动，那小男孩有意无意向她这边过来时，兰兰竟然还记得上次的情景，于是不由自主就往后退缩。兰兰怎么会怕到如此程度呢？

　　专家支招：孩子的胆怯与妈妈的教育失职有关。当家长看到孩子受到威胁时，你有意无意让兰兰选择了在武力面前退缩妥协，在这样的情况下，再次面临威胁，甚至当威胁还没到来时，孩子自然就开始选择退却。这样下去，对兰兰树立正确而健康的人格非常不利。她的怯懦，实际上是教育不当的结果。正确的教育应该是让孩子克服恐惧，有勇气跟强势做斗争，或起码应该学会善于跟强势做周旋，以平等的态度待人，也学会争取自己的平等权益。

　　孩子挨打了

　　孙女士：儿子3岁了，偶尔带他下楼和小朋友们玩一玩。小孩子们在一起玩，难免互相磕磕碰碰，有意无意就有打人和被打的现象发生。在这种情况下，儿子总是愣在那里，不知所措地傻站着。倘若其他孩子并非故意碰了他，这还罢了，可是，有的孩子明明就是打他，欺侮他，他也不知道还手，不知如何是好，面无表情。说实在的，我们做家长的也不知道能不能教孩子还手……

　　专家支招：不要小看了孩子们之间的“打”与“被打”，这里面关系到很多成人之间的问题，也关系到我们正统教育中缺少的一课。面对孩子挨打的现象，有的家长采取观望的态度；有的家长采取带孩子离开是非之地的方式；而有的家长则是愤怒地教孩子还手……孩子们的世界，也体现了成人世界的复杂。正确的做法不可能用一两句话能够说得明白，然而，我们的教育原则应该清楚：让孩子了解真正的人际关系，同时，也有义务让其他孩子懂得什么是平等的人际关系。因此，当孩子挨了其他孩子打的时候，家长应该以平常的心态，甚至是微笑着鼓励自己的孩子还手。别担心，这不会造成孩子产生攻击性。这样做的好处是，一方面教育自己的孩子学会人际关系中的各个方面；同时另一方面，也让对方的孩子懂得：打人不能解决问题。

　　孩子缺少勇气

　　唐女士：儿子小刚2岁半了，长得十分可爱。然而，他非常腼腆和柔弱，缺少男子汉的阳刚之气。比如，其他孩子敢上的旋转座椅，他不敢上，比他大和比他小的孩子都可以自己在花园里到处乱跑，而他一旦离开家门，只能抱着我的腿，寸步不离……

　　专家支招：男孩子表现为柔弱和缺少阳刚之气，在儿童期的孩子们中间并不少见，但并非长大了就是阴柔之辈。首先，从气质上看，有些男孩儿是先天形成的气质特性，尽管如此，这些孩子在各个阶段的教育环境塑造中，也会渐渐成为男子汉。所以，后天教育更重要。孩子腼腆和缺少独立活动能力，是暂时的，可以让他多参加小朋友们的活动，比如多带他到小花园，鼓励他跟小朋友们一起玩，或者多带他作客，学习跟成人的交往，还可以参加感觉统合训练，提高自身素质，具备跟其他孩子竞争的能力等等。另外，在带孩子的时候，尽可能给孩子自己做事情的机会，不要凡事都包办代替，让他自己找到做事情的成就感，这样，孩子在离开家长的情况下，也能独立处理一些问题，久而久之，孩子就会逐渐成为一个小小男子汉了。

　　孩子欺侮弱小

　　李女士：女儿在附近的小朋友中，不管是比她大还是比她小的，都要依着她，大家带来的玩具，她说要哪个就要哪个，否则就会扬手打人。有的孩子看不过去，就把她“霸占”的玩具拿过来，可是，一转眼，她就打了那个小朋友一巴掌。为此，我们没少教育她，说这样是欺侮人，是不道德的行为，作为一个好孩子不能这样。可是，说了白说，她仍然我行我素。唉，真不知道应该怎样教育她才是。

　　专家支招：不要跟孩子谈什么社会道德，他还不懂那么深的道理；也不要用惩罚的办法，因为那样做会有副作用。正确的作法是，要让孩子懂得合作。未来的世界确实竞争激烈，但是并非靠某个人的个人能力去竞争。更高级的竞争，首先是有效的合作。这一点往往被人们所忽视。所以，家长应该用奖励的办法，鼓励孩子拿自己的玩具给其他小朋友玩，一旦做到，立即奖励。同时，还可以教会孩子用自己的玩具跟别的宝宝交换着玩。

　　孩子畏缩不前

　　陈女士：有一次，我们几个家长带着宝宝们聚到了一起。三个女人一台戏，大家一见面，自然有许多话要说。为了让我们这些当妈妈的有个安静的环境，我们把所有的玩具集中起来，让宝宝们一起去玩。可是，我们家的莹莹却无论如何也不肯跟小伙伴们一起玩玩具。其实我知道，她很想要那辆小汽车，却只是一个劲儿地拉我的手，意思是让我替她拿过来，不管我怎样鼓励她自己去拿，她还是不愿意上前动手去拿。我有些奇怪，怎么别的小朋友们都可以，莹莹却不行呢？

　　专家支招：这种现象的发生，除了孩子本身的气质原因之外，还有家长给孩子创造的教育环境原因。要想改变孩子这种畏缩现象，应该从家庭教育模式上着手，比如在家鼓励她自己动手去拿想要的东西；凡事能够让她自己做的，都不要帮助她，让她自己通过努力达到目的；甚至让孩子经受一些挫折教育，在家里不再什么事情都依赖家长。