| 卓越品质是如何炼成的 |
| http://www.szjkw.net 苏州健康网 2005-11-17 |
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纽崔莱农场的广阔田野里,紫花苜蓿和欧芹像一块块绿毯在清风中起伏,丰腴的胡萝卜在沃土中静静地生长……安利在美国、墨西哥和巴西,经营4个有机农场,种植针叶樱桃、松果菊、番石榴、柑橘、菠萝等,为全球纽崔莱产品,提供了大部分珍贵植物原料。 世界质量管理大师朱兰博士指出,21世纪将是质量的世纪。企业要想在激烈的质量竞争中取得成功,就必须适应新形势的发展变化,实现质量观念和质量实践的创新。在安利,卓越品质不仅代表有口皆碑的产品形象,亦是安利企业文化的重要组成部分,是企业永不枯竭的生命之源。安利着力质量推广决非偶然,奉献优质产品、塑造高品质生活是安利自创立之初即形成的高远理想。两位老创始人曾郑重签下《安利品质宣言》。 罗马不是一天建成的,同样,安利的卓越品质亦非一蹴而就。这其间,蕴含安利近半个世纪对优秀品质的层层积淀,从前期的科研开发到原材料的精心遴选,从生产过程的一丝不苟到质量管理的严密控制,每一道流程、每一个环节,无不凝聚安利人对品质的孜孜追求和精心打磨。 优质产品始于研发 几十年来,安利一直把研发视为高品质产品的根本及公司的核心竞争力。为了实现打造优质产品的目标,公司的研发部门一直力争走在同业的前列,坚持用科学的实验、严格的标准为产品生产做后盾,不断开发能够提升消费者生活品质的优质产品。在位于美国密歇根州亚达城绵延数英里的安利公司总部,占地1.5万平方米的研发中心大楼分外引人注目。在这里,450多位科学家和专业技术人员每天都在为确保安利产品卓越品质倾注热情和智慧。 出于对中国市场的极大重视和长期承诺,公司总部还做出了在中国设立研发中心的战略决策。继2002年6月安利(中国)在广州正式成立研究发展中心之后,2004年6月,美国安利又与上海张江高科技园区签署了成立安利上海研发中心的意向书。设立研发中心,充分体现了公司对产品质量精益求精的追求,为生产更多符合国内消费者需求的产品打下了坚实的基础。目前,研发中心已根据中国儿童的口味特点和营养需求,开发出了纽崔莱儿童高蛋白饮品等广受欢迎的全新产品,并不断为广大消费者“量身定制”优质产品。 原料控制奠定基础 优质的原料是卓越产品品质的首要要素。一说到安利产品的原材料,人们的脑海中就会浮现这样一幅画面。在美国加州湖景镇的纽崔莱农场,开阔的田野上,紫花苜蓿和欧芹像一块块葱茏的绿毯在清风中起伏,丰腴的胡萝卜在肥沃的土壤中静静地生长。 的确,作为安利最重要的产品品牌,纽崔莱营养保健食品以源自自然而蜚声全球。为了确保纽崔莱产品主要原材料的完美品质,安利公司在美国、墨西哥和巴西自设了4个有机种植场,种植针叶樱桃、松果菊、番石榴、柑橘、菠萝等各种作物,为全球的纽崔莱产品提供大部分的珍贵植物原料。众所周知,这些农场采用有机耕种的方法,不使用化学杀虫剂、除草剂和化肥。 不仅仅纽崔莱产品透过自设农场加强对原料供应的掌控,安利丰富而多元的产品系列,对原材料都有极高的标准要求。安利实行严格的原材料供应商评核和管理制度,从供应商资格的评定、原材料样品的测试评估、供应商生产环境的考核、原材料质量的检验到定期的预防性监督审核,均有统一、明确的要求,确保原材料供应的高质素。 优质生产优质保障 如果您曾参观过安利(中国)工厂,您也许会留意到这样一些细节:参观通道和生产区完全分隔、生产车间采用全密封设计、墙壁与地面的交叉处不是直角而是圆弧角、窗台设计成斜坡状……这些细节设计充分满足了工厂的卫生要求。 的确,安利(中国)工厂对生产过程中的每一环节都采取高标准、严要求。从厂房建设开始,就采用了高标准。比如说,厂房内所有的地面及距地面15厘米高度的墙壁内均铺设6毫米厚的环氧涂层,墙壁与地面交叉处呈1050毫米半径的圆角,使其无缝、密封、耐用、易于清洁且不积水,以遏制细菌的生长。凡此种种,不一而足。 安利在所有生产线上也沿用美国总部工厂使用的高标准,在完全满足“良好生产规范”(GMP)的条件下生产保健食品和化妆品;工厂的主要生产设备均从美欧原装进口,代表了世界最先进水平;安利工厂采用自动化生产管理电脑程序系统MRPII,配合美国总部的数据交换系统,使整个生产程序的管理实现了高度电脑化,极大地提高了工厂的生产效率。正是严格的生产规范、精良的生产设备、先进的生产工艺紧密结合,从根本上保障了优质产品的顺畅生产。 质量管理品质护航 安利产品以其卓越的品质赢得了广大消费者的认可,其严谨的质量管理亦功不可没。安利的总体质量战略是全面质量管理和质量保证(TQM),覆盖从市场、研发、供应、生产、储运、售后服务和顾客反馈的全过程,将质量建立于每一个环节,全员参与,监控过程,持续改进。例如,实施先期质量计划,参与产品设计的评审、验证和确认;筛选和管理供应商,在每个质量控制点上严格把关,只允许合格物料用于生产,合格产品投放市场;监控和管理环境卫生和人员操作,确保符合GMP;有效跟进顾客对产品的反馈,实施质量改进方案;不断完善综合管理体系。 安利通过优秀的专业人才,卓越的质量环境卫生管理体系和先进的设施设备,实施全方位的质量管理,确保提供优质的产品和服务。 卓越品质,不是一劳永逸的终身认可,而是一个不断锤炼、不断提升的过程。安利人不会停歇精益求精、追求卓越的脚步,将继续致力于以更多元的产品、更优秀的品质、更完美的服务,为广大消费者的美好生活增姿添彩。 |
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稿源:安利中国 作者: |




















