健康教育与医患关系，这两码事看起来风马牛不相及，却有着很大的相关性。

　　当前，人们对医疗保健服务水平有着越来越高的期待，但很多人意识不到，具有很强实践性的医学科学目前仍处于经验科学阶段，这不是一门真正的精密科学，这一领域充满未知数，人类仍有大批疾病尚未攻克，现有医疗水平远远达不到人们所期待的程度，每一种有效的治疗方法都还需要医学科学工作者和临床医生在实践中反复探索和验证。因此，对治疗效果的过高期待是不切实际的，医疗风险始终是一种伴随诊疗过程的客观存在。这就需要用良好的沟通化解一些误解与矛盾，而健康教育正是一种建立在医患之间、以医学科普知识为内容的特殊沟通方式。

　　一项在全国五省市30所医院的随机调查显示，患者对医院的整体服务质量和治疗效果的满意率分别为51.3％和56.92％，近半数患者对就医过程表示不满意；另一项对北京12家大医院医疗运营情况的调查表明，在医患纠纷起因排列顺序中，医患沟通不畅排在首位，占50.56％。据了解，在医患沟通不畅的案例中，不少是因患者对诊疗规律和医学知识了解不足所造成的误解。

　　由于医患双方信息的不对称，在对疾病诊治的认知水平和决策能力上均以医方为强势或主动方，所以，医院及医务人员更应承担注意医疗风险的义务与规避医疗风险的责任。同时，也应在诊疗过程中使患者获得更多的知情权。正因如此，健康教育工作才显得格外重要。

　　健康教育形式多种多样，如向门诊患者发放健康教育处方、对住院病人的整体护理、各医院在双休日开设的“健康大课堂”、在病区设立宣传栏、利用“健康日”进行义诊咨询活动等。特别是通过大众传媒开展健康教育活动，内容丰富、形式生动活泼，集知识性和趣味性为一体，覆盖面大，可获得非常好的宣传效果。一位经常参与健康教育工作的医生深有感触地说：“接受过健康教育的患者就是不一样，他们提的问题很有水平，和这样的患者交流，你想不认真都不行。”这位医生认为，通过向患者传播医学科普知识，自己也受益颇多，了解患者普遍关心的问题、为群众答疑解惑，有助于医生在医疗技术层面的更多思考。