| 努力化解医患信任危机 |
| http://www.szjkw.net 苏州健康网 2006-03-13 |
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对任何一种疾病的治疗,除非病人处于昏迷或不能自知状态,医生与病人应该是同一战壕的战友。只有医患合作,方能达到良好的治疗效果。 做医生首先需要做个好人,即所谓不为良相,便为良医。良医首先体现在精湛的医术与高尚的医德,即良心行医。在全身心地给病人治疗中,医生多会忘掉其他因素。繁忙的工作使临床医生难有较多时间与病人交谈、长时间沟通。种种复杂的社会舆论与环境,导致部分病人找医生诊病时的心态已经改变,医院管理部门又怕惹麻烦,从而某些医患之间的矛盾、误解容易激化,甚至出现好心行医的医生不一定得好报。因此,传统的医生行医理念必须要改变。因为,不可能对每个病人都做到诊断与治疗正确无误。而中国60%以上的病人治病靠自费,医生在治疗那些家庭比较贫困的病人时,还必须考虑如何减少病人的医疗费用。 现在的医疗环境,医生的良心在诊疗疾病的过程中还经常要服从于制度、法律,选择性手术还要考虑接待的是何种思维类型的病人,发生意外情况,应防范病人的控告、打骂等。一个医生冒着种种风险与压力,治愈无数病人也不一定会获得什么大的奖赏,若出现一个医疗纠纷或事故就可能名誉扫地,甚至被全盘否定。医疗行业的一些反面典型已经成为相声、小品的素材,被讽刺的对象。在中国的历史上从来没有出现像今天这样的医患关系! 我们为此在疑惑中:不为良相,便为良医的信条是否能继续存在?好医生的标准如何制定?白求恩的精神如何落实?医生的职业良心与道德是否需要修正?社会风气如何影响或支配着医疗行为?大医院、大专家如何做出表率?高科技的市场开发如何引领或影响着中国卫生事业的发展方向?医生经济收入增高的同时,为何发出诸多的怨气和牢骚? 我行医30余年,主持实施手术治疗的病人达2万多名,我的脑海中始终坚持做一个良医的信念,实际上也尽心尽力去做了,我自己评价认为的确符合一个好的外科医生的标准。但这种信念随着社会的变化、医院管理模式的要求、个别病人的不理解,也不同程度地出现动摇。应该警惕的是,中国目前的文化发展趋势,也可能将好的医生改造成不学无术、华而不实、医德下降的医生,这实在是一种现代文化的退步,民族的悲哀。这个问题的出现,实际上是社会综合矛盾、一些官员腐败、不良社会风气在卫生界的体现。如何解决医患信任危机?短时间不会产生出扭转乾坤的妙术。 中国处在这样一个东西方文化、传统与现代文化大融合,经济快速发展,信念有所动摇的发展时代,临床医生,特别是高级医生,应该静心自我反省,从临床工作的每一件事情做起,从掌握医患平等沟通的能力做起,从“假如我是一个病人”的体验做起。如此必然会有所作为。丢掉怨气,放下牢骚,“风物长宜放眼量”,若坚持一贯地做下去,将会大有作为。 |
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稿源:健康报 作者: |












