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以人为本发展护理学科
http://www.szjkw.net 苏州健康网 2005-04-08


薛小玲
中华护理学会理事
江苏省护理学会副理事长
江苏省护理管理委员会委员
苏州市护理学会理事长
苏州大学医学院护理系主任
  记者针对护理学科如何做到以人为本对薛小玲副主任护师进行了采访。

  记者:护理学科要发展,就要做到“以人为本”,但是该如何操作呢?

  薛小玲:随着社会和经济的发展,人们对健康消费的理性认知也越来越强,健康消费者要求享受优质高效的健康服务的需求,客观上需要护理方式向“以人为本”的方向转移。问题在于护理服务理念的固化,制度、环境、意识还停留在传统的思维角度而没有打破常规。但是服务理念的转变不是一蹴而就的事情,需要一个过程。在此过程中要坚持以病人为中心,把病人看作合作伙伴,把被动服务转变为主动服务。从心理上让病人获得健康的希望,要考虑到病人的尊严,让活着的人活得健康。


  护理业的发展需要社会资源的支持和投入,需要建立以人为本的护理服务行为规范;通过知识、技能和文化修养的灌输与指导,通过评选最佳服务明星、标兵、星级护士等措施,提高护理人员的专业技能和服务意识,能够根据病人提出的问题和病人一起共同制定护理计划,综合病人的生理、心理、家庭等因素对病人提供个性化的服务。

  记者:其中是否还存在人力资源方面的问题?

  薛小玲:人力资源的不足一直是困绕护理学科发展的重要原因之一。由于护士短缺,致使护士工作负担和心理压力过重,而超负荷的工作也在一定程度上影响了护理服务的质量。


  解决这样的问题,需要加强复合性护理人才的吸收和培养。

          


稿源:苏州健康网
作者:刘海建
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